Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Cette politique décrit les conditions de remboursement des abonnements payants au service de planification Sorvune.

1. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription d'un abonnement payant pour demander un remboursement, sauf utilisation substantielle du service avec votre accord exprès.

2. Abonnements mensuels

Les formules Rituel et Atelier sont facturées mensuellement. Vous pouvez résilier à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans reconduction ultérieure.

3. Demande de remboursement

Pour toute demande, écrivez à [email protected] en précisant votre adresse e-mail de compte et la date de souscription. Nous répondons sous 5 jours ouvrés.

4. Traitement

Les remboursements éligibles sont effectués via le moyen de paiement d'origine, généralement sous 14 jours après validation.

5. Formule Esquisse

La formule Esquisse est sans frais et n'implique aucun remboursement.

6. Contact

[email protected] — +33 4 72 07 18 42.